1. Produits Éligibles

Les remboursements sont possibles pour tous les produits achetés, sauf ceux listés ci-dessous. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour en faire la demande.

2. Exceptions

– Produits en promotion
– Produits personnalisés ou sur mesure
– Produits scellés ouverts
– Produits numériques téléchargés
– Cartes cadeaux
– Produits endommagés après livraison

3. Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec tous les accessoires, dans l’emballage d’origine.

4. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Utilisez un service d’envoi traçable.

5. Procédure

Envoyez un e-mail à aimad.soramif@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

6. Délai de Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Contactez notre service client à aimad.soramif@gmail.com.